Versand & Lieferung
Lieferung in ganz Deutschland
Lieferzeit
4–7 Werktage
Frei Bordsteinkante, Versand im Preis inbegriffen. Wir liefern nach Zahlungseingang und Erhalt Ihres Zahlungsnachweises.
4–7 Werktage
Lieferzeit nach Zahlung und Zahlungsnachweis
Ganz Deutschland
inklusive deutscher Inseln
0 € Versandkosten
Lieferung im Preis inbegriffen
Sendungsnummer
Benachrichtigung und Sendungsverfolgung
Ablauf
So läuft Ihre Lieferung ab
Fünf klare Schritte – von der Bestellung bis zur Anlieferung.
1
Online bestellen
Wählen Sie Ihre Produkte im Shop und schließen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2
Per Überweisung bezahlen
Überweisen Sie den Gesamtbetrag auf unser Konto. Die Bankverbindung steht in Ihrer Bestellbestätigung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
3
Wichtig
Zahlungsnachweis senden
Senden Sie uns den Nachweis Ihrer Überweisung (PDF oder Screenshot) mit Ihrer Bestellnummer an info@granholz.com.
Die Lieferung wird erst ausgelöst, wenn Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihr Zahlungsnachweis vorliegt.
4
Vorbereitung & Versand
Wir bereiten Ihre Ware vor und übergeben sie zum Versand. Sie werden benachrichtigt und erhalten Ihre Sendungsnummer.
5
Lieferung
Anlieferung per LKW mit Hebebühne innerhalb von 4–7 Werktagen. Die Ware wird an der Bordsteinkante abgestellt.
Liefergebiet & Lieferzeit
Wohin und wie schnell wir liefern
| Liefergebiet | Lieferzeit | Versandkosten | Anlieferung |
|---|---|---|---|
| Deutschland (Festland) | 4–7 Werktage | Inklusive | LKW mit Hebebühne, Bordsteinkante |
| Deutsche Inseln | 4–7 Werktage | Inklusive | LKW mit Hebebühne, Bordsteinkante |
Die Lieferzeit gilt nach Zahlungseingang und Erhalt Ihres Zahlungsnachweises. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Klare Preise, keine Aufschläge
Versandkosten
0 €
Die Lieferung ist im Preis inbegriffen. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
| Produkt | Versandkosten |
|---|---|
| Brennholz | Inklusive |
| Holzpellets | Inklusive |
| Holzbriketts | Inklusive |
| LKW-Ladungen | Inklusive |
Anlieferung
Gut vorbereitet auf die Anlieferung
LKW mit Hebebühne
Wir liefern per LKW mit Hebebühne. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Lieferadresse für einen LKW erreichbar ist.
Abstellen an der Bordsteinkante
Die Ware wird an der Bordsteinkante abgestellt. Der Weitertransport auf das Grundstück ist nicht im Lieferumfang enthalten.
Benachrichtigung vorab
Sie werden vor der Lieferung benachrichtigt und erhalten eine Sendungsnummer, um Ihre Lieferung zu verfolgen.
Hilfe
Probleme mit Ihrer Bestellung?
Beschädigte Lieferung
Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort bei der Anlieferung an info@granholz.com. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Falscher oder fehlender Artikel
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@granholz.com oder über das Kontaktformular. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Rückgabe & Erstattung
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Wir holen die Ware ab und tragen die Kosten. Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Zur Widerrufsbelehrung
Häufige Fragen
Fragen zur Lieferung
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Innerhalb von 4–7 Werktagen nach Zahlungseingang und Erhalt Ihres Zahlungsnachweises.
Warum benötigen Sie einen Zahlungsnachweis?
Mit dem Nachweis können wir Ihre Überweisung eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen. Die Lieferung wird erst ausgelöst, wenn Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihr Zahlungsnachweis vorliegt.
Wie sende ich den Zahlungsnachweis?
Per E-Mail an info@granholz.com – als PDF oder Screenshot der Überweisung, zusammen mit Ihrer Bestellnummer.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.
Liefern Sie auch auf die deutschen Inseln?
Ja. Wir liefern in ganz Deutschland, einschließlich der deutschen Inseln – ohne zusätzliche Versandkosten.
Werde ich über die Lieferung informiert?
Ja. Sie werden vor der Lieferung benachrichtigt und erhalten eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Wird die Ware bis auf mein Grundstück gebracht?
Nein. Die Ware wird per LKW mit Hebebühne an der Bordsteinkante abgestellt. Der Weitertransport auf das Grundstück ist nicht im Lieferumfang enthalten.
Starkes Holz. Echte Wärme.
Bereit für Ihre nächste Lieferung?
Fragen? Schreiben Sie uns an info@granholz.com.
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