Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lieferung, Zahlung und Bestellung. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@granholz.com.
Wohin liefern Sie?
In ganz Deutschland – inklusive der deutschen Inseln.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung ist im Preis inbegriffen. Es kommen keine Versandkosten hinzu.
Wie lange dauert die Lieferung?
4–7 Werktage nach Zahlungseingang und Erhalt Ihres Zahlungsnachweises.
Wie wird geliefert?
Per LKW mit Hebebühne. Die Ware wird frei Bordsteinkante abgeladen.
Wie kann ich bezahlen?
Ausschließlich per Banküberweisung. Die Bankverbindung finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Warum soll ich einen Zahlungsnachweis senden?
Die Lieferung wird erst nach Zahlungseingang und Erhalt Ihres Zahlungsnachweises ausgelöst. Senden Sie den Nachweis (PDF oder Screenshot) mit Ihrer Bestellnummer an info@granholz.com.
Werde ich vor der Lieferung informiert?
Ja. Wir benachrichtigen Sie vor der Lieferung und senden Ihnen die Sendungsnummer.
Wo sehe ich den Stand meiner Bestellung?
Auf der Seite Bestellstatus.
Woher kommt Ihr Holz?
Unser Holz stammt aus Deutschland.
Kann ich ein Angebot für größere Mengen anfragen?
Ja, gerne. Nutzen Sie dafür unser Formular Angebot anfragen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an info@granholz.com.